【技术服务系统】

先进的管理理念,强大的技术团队,务实的工作作风,科学的实施策略,丰富的项目实施、运行维护经验。

服务策略

广州网控将产品质量视为公司成长的重要保证,通过不断的探索和实践,逐步建立了研发、测试、生产、销售、技术支持等各个环节的质量保证体系。能够提供优质、规范的服务作为公司核心的竞争力之一,一直是公司为合作伙伴和用户创造价值的重要体现。广州网控根据用户在产品销售不同阶段的需求,制定了各个阶段的技术支持服务内容和运作规范。用户可以通过邮件、电话、传真等各种通讯手段向我公司的技术支持人员寻求解答,或者向公司相关人员进行咨询。

售前咨询

公司开发部根据销售人员提供的客户需求,为用户提供产品咨询、产品应用方案介绍,产品现场应用情况介绍,并且建立详细的用户信息档案、及时跟踪用户需求的变化。 我们欢迎客户直接来电咨询,我们会就客户的需要解答对我们的产品或解决方案的问题。

售中支持

公司工程部根据项目进展情况,初期为用户提供产品测试、产品试用、方案设计和规划服务,满足客户个性化的技术服务需求。签订合同后,根据合同规定的技术服务内容,为用户提供现场安装督导、安装调试、现场培训、工程项目资料转交等服务。

售后服务

公司工程部根据供货合同规定的技术服务内容,在设备出现故障时提供运行故障处理与分析,有条件的可以通过网络直接进行远程技术支持。 我公司的硬件产品均包含3个月故障免费更换,1年免费保修的服务。

OEM/ODM服务

广州网控是以技术立足的,以自主研发和生产产品为主,我们欢迎使用量比较大的客户进行我们产品的OEM/ODM定制服务,我们除了可以提供现成产品的OEM以外,还可以根据用户的需求提供板卡级的产品,有需要的客户可与我们的市场部联系。

服务支持|service

数据采集与监视控制

蓄电池在线监测

一体化机房动力环境监控

金融财税系统机房环境监控

变电站无线监控